A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) aplicou R$ 5 milhões em multas à concessionária Águas de Manaus entre janeiro e junho de 2026. As penalidades são resultado de 14 autos de infração emitidos após fiscalizações que identificaram irregularidades na prestação dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário na capital.
Cinco autos de infração foram motivados por falhas na recomposição do pavimento asfáltico após obras da concessionária. Entre os problemas encontrados estão recalques, desníveis, afundamentos e outras irregularidades que comprometem a segurança e a trafegabilidade das vias.
Os outros nove autos referem-se a falhas na prestação dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário, identificadas durante inspeções técnicas da Ageman e também a partir de denúncias feitas pela população.
Segundo o diretor-presidente da Ageman, Ebenezer Bezerra, a aplicação das multas segue critérios técnicos e ocorre quando as irregularidades não são corrigidas ou representam descumprimento das obrigações previstas no contrato de concessão.
Atualmente, todos os 14 autos de infração estão em fase de recurso. A Águas de Manaus poderá apresentar defesa, que será analisada pelo Conselho Municipal de Regulação e Fiscalização dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus.
Além das sanções administrativas, a Ageman informou que mantém o acompanhamento permanente das obras realizadas pela concessionária, especialmente dos serviços de recomposição asfáltica e das intervenções nas redes de água e esgoto, determinando a correção imediata das irregularidades quando necessário.
O órgão também orienta a população a registrar reclamações e denúncias por meio da Ouvidoria, já que as manifestações ajudam a direcionar as ações de fiscalização e a melhorar a qualidade dos serviços prestados na cidade.
