O Pix consolidou sua força no comércio manauara e foi o principal meio de pagamento utilizado no Natal de 2025. De acordo com a Pesquisa Sondagem de Vendas – Devolutiva Compras de Natal 2025, realizada pelo Instituto Fecomércio de Pesquisas Empresariais do Amazonas (IFPEAM), Pix e dinheiro responderam juntos por 61% das transações no período. O cartão de crédito ficou em segundo lugar, com 36%.
O levantamento indica uma mudança clara no comportamento do consumidor, que passou a priorizar pagamentos à vista. Segundo o IFPEAM, a escolha foi motivada principalmente pela busca por descontos e pela intenção de evitar juros, o que levou o período a ser definido pelos pesquisadores como o “Natal do Pix”.
A pesquisa foi realizada nos dias 7 e 8 de janeiro e ouviu mais de 300 empresas do comércio varejista, distribuídas por todas as zonas de Manaus. Os dados mostram um cenário positivo para o setor: 61% dos estabelecimentos registraram aumento nas vendas em comparação com o Natal de 2024.
Entre as empresas que apresentaram crescimento, metade teve alta de até 10% no faturamento, enquanto 35% registraram aumento entre 11% e 35%. Os segmentos com melhor desempenho foram roupas e moda, calçados, perfumaria, eletrônicos e hipermercados.
Outro destaque do estudo foi o fortalecimento das vendas online. Cerca de 41% dos empresários afirmaram ter registrado aumento nas transações pela internet, confirmando o e-commerce e as redes sociais como canais cada vez mais estratégicos para o varejo, especialmente em datas comemorativas.
O valor médio gasto por consumidor também cresceu em 2025. Segundo o IFPEAM, cada cliente desembolsou, em média, R$ 463,05 no Natal, um aumento de 13% em relação a 2024, quando o gasto médio foi de R$ 410,35. O dado aponta maior disposição dos consumidores para adquirir produtos de maior valor agregado.
Apesar do bom desempenho nas vendas, a maior parte dos lojistas adotou uma postura cautelosa na gestão dos negócios. Quase metade das empresas (48%) optou por não realizar contratações temporárias, priorizando a eficiência das equipes já existentes. Entre os empresários que reforçaram o quadro de funcionários, 39% contrataram até três trabalhadores, principalmente para atendimento ao público e organização de estoque.
As promoções foram o principal atrativo utilizado pelo comércio no período natalino, citadas por 55% dos entrevistados. Brindes e sorteios apareceram em segundo lugar, com 22%, seguidos pelas facilidades de pagamento, mencionadas por 16%.
Em relação aos estoques, 59% dos empresários afirmaram ter trabalhado com volume maior ou muito maior do que no Natal anterior, sinalizando maior confiança na demanda e nas vendas ao longo do período.