Entre os dias 21 e 25 de setembro, a Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), em parceria com o Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado do Amazonas (Sinetram), realiza a 2ª edição da “Semana PassaFácil”. A ação amplia o acesso aos serviços de emissão do cartão do transporte coletivo.
Durante a campanha, quem solicitar a segunda via do cartão PassaFácil pelos canais digitais não pagará a taxa de emissão, que normalmente é de R$ 20.
Atualmente, cerca de 80% dos pedidos de emissão do cartão são realizados de forma on-line, devido à praticidade oferecida pelos canais digitais. A solicitação pode ser feita pelo WhatsApp (92) 99194-9292 ou pelo Telegram, no perfil @sindy_sinetram_bot.
Após a solicitação, o usuário poderá escolher entre retirar o cartão em um terminal de integração ou recebê-lo em casa, mediante o pagamento da taxa de delivery.
A primeira via do cartão PassaFácil permanece gratuita. A cobrança de R$ 20 é feita apenas para a emissão da segunda via. Durante a “Semana PassaFácil”, o valor será isento para quem realizar a solicitação pelos canais digitais.
Atendimento presencial
Quem optar pelo atendimento presencial também terá uma vantagem durante a campanha. Nos postos do Sinetram, o valor de R$ 20 pago pela segunda via poderá ser revertido integralmente em créditos para utilização no transporte coletivo.
Outra mudança é que não é mais necessário realizar agendamento prévio. Os usuários podem comparecer diretamente à sede do Sinetram, localizada no shopping ViaNorte, à unidade do shopping Phelippe Daou ou aos postos de atendimento dos Terminais de Integração T1, T2, T3, T5 e T7.
Durante a “Semana PassaFácil”, alguns postos terão horário de atendimento estendido até as 19h. O calendário é o seguinte:
- T1: segunda-feira (21/9);
- T2: terça-feira (22/9);
- T3: quarta-feira (23/9);
- T5: quinta-feira (24/9).
Na sexta-feira (25/9), não haverá atendimento estendido.
A expectativa é ampliar o uso dos canais digitais, reduzir o tempo de espera nos postos e oferecer mais opções para que os usuários escolham a forma mais conveniente de solicitar o cartão PassaFácil.